Mediation als Chance in der Wirtschaft bei verhärteten oder teuren Konflikten.

Jeder möchte gerne Recht bekommen und jeder ist meistens auch der Ansicht, tatsächlich Recht zu haben. Das macht es so schwierig, zu einer Lösung zu finden, bei der die Chance auf eine positive Zukunft für beide Seiten besteht.

Konflikte sind im menschlichen Zusammenleben – privat und beruflich – unvermeidlich. Die Folgewirkungen davon sind oft sehr schwerwiegend.

Für die betroffenen Menschen, Teams und Unternehmen geht es meistens um viel. Große persönliche Belastungen, teilweise offen und bekannt, teilweise aber auch unterdrückt und nach außen nicht sichtbar. Oft liegen erhebliche Beeinträchtigungen bei der Leistungserbringung vor, die auch das Unternehmen offen oder versteckt schädigen. Manchmal geht es um bezifferbare Streitwerte, die vielleicht sogar ein existenzbedrohliches Ausmaß für eine oder beide Parteien haben.

Wenn es gelingt, die wirklichen Interessen, die meistens recht versteckt sind, in die Lösung einzubeziehen, wird eine dauerhafte Regelung möglich.

Ist jeder Konflikt mit Mediation zu lösen?

Die Antwort ist ein klares Nein. Aber Mediation ist die richtige Methode, wenn beide Seiten an einer guten Lösung interessiert sind. Manchmal ist es für eine Lösung auch „nur“ hilfreich, wenn beide Seiten viel zu verlieren haben!

Daher sind sehr viele Konflikte mit professioneller Mediation gut zu lösen. Manche Konflikte sind nicht mit Mediation lösbar, und die Gründe dafür sind relativ einfach, z. B.:

• Wenn eine Partei glaubt, mit dem Gerichtsweg Recht zu bekommen oder es sich leisten zu können, den anderen durch ein langes Verfahren zu schädigen (insgesamt also zu „siegen“).
• Wenn eine Partei ausschließlich an die eigene Forderung (= Position) denkt und nicht bereit ist, ein Verständnis für die andere Forderung aufzubringen.
• Wenn eine Partei keine Möglichkeit hat, das zu geben, was die andere brauchen würde.
• Wenn es einer Partei nur um Vernichtung geht (wirtschaftlich, persönlich).